Catégories pour Relation client

Stratégie Ecommerce : l’omnicanal transforme le parcours client

L’expérience client est-elle le nouvel eldorado des marques ?

Comment animer sa base de contacts BtoB ?

RGPD : quels impacts pour vos données et votre entreprise ?

CRM : un duo homme-machine pour votre relation client

Une stratégie « customer centric », facteur clé de performance commerciale

Une démarche "customer centric" est indispensable : remettre le client au centre de ses préoccupations doit permettre d'optimiser sa performance commerciale

Marketing automation, ou la relation commerciale réinventée !